就诊须知

门诊就诊指南

一、就诊卡办理及充值：

1.患者持身份证、医保卡及就诊卡均可在我院就诊，但初次使用身份证及医保卡就诊请到一楼西侧窗口建档注册。来我院就诊请实名制就诊，不要使用他人就诊卡或将就诊卡借给他人使用，以免卡上诊疗信息混乱，影响医生诊疗、患者个人隐私及账户资金安全。

2.初次就诊请确保卡内余额充足，避免往返充值，减少就诊时间。复诊者请持卡及病历就诊，职工医保患者请携带医保卡。

3.充值办法：我院支持现金、银行卡、微信支付等充值方式.

充值办理地点：（1）门诊大厅西侧收费窗口（2）各楼层自助机（3）门诊三楼西分诊台上午可办理。

4.就诊流程：就诊者请先至楼层分诊处挂号（二楼、三楼、综合楼七楼妇产科门诊），于诊室候诊区等待系统叫号就诊。

5．诊疗结束后可于自助机查询相关内容，如需发票请至一楼西收费窗口开具。

6.我院门诊只有收费处和充值处收取现金，其他科室及个人均不得收取，如您在就医中发现医务人员收取现金或指定院外诊所、药店购药，可立即举报，举报电话：0631-7513007

二、门诊工作时间：

1、工作时间：

5月1日-9月30日 上午7:30-11:30，下午2:00-5:00

10月1日-4月30日 上午7:30-11:30，下午1:30-4:30

2、非工作时间如需就诊，请到综合病房楼楼西侧急诊科就诊。

三、急危重症患者就诊：

1.请直接到综合病房楼楼西侧急诊科就诊。

2.检查申请单盖有急诊绿色通道专章的患者及享受政府优抚政策的患者，任何接诊科室必须给予优先检查治疗，请排队候诊的您理解配合。

3.如您的家人或朋友在就诊中突发意外需要急救时，请直接向就诊科室医生求助或拨打急诊室电话：0631-7513042。

四、预约诊疗

1.通过荣成市人民医院微信公众号预约。

2.通过荣成健康在线APP预约。

3.通过楼层自助机预约（不可预约当日就诊时间段）。

4.通过电话预约，预约电话：0631-7513635。

五、便民措施：

1.门诊大厅西侧设有导医台，可提供共享轮椅、接待咨询、护送特殊病人就诊等服务。

2.门诊大厅一楼设有ATM机、直饮水机等供您使用。

3.一楼、二楼设有电子胶片自助终端，可自助打印CT、磁共振报告单，通过扫描报告单上的二维码，即可查阅电子胶片。三楼设检验单自助打印机，方便患者及时、准确获取检验报告单。

六、为给您营造整洁、安静、有序、安全的就诊环境，请您和我们一起爱护医院的设备设施，遵守公共秩序：

1.请勿在室内吸烟，随地吐痰，乱丢污物，大声喧哗等。

2.就诊时请看护好儿童，看管好自己的物品，不要让不熟悉的人保管、交款或办理住院手续，请勿让老人、儿童单独乘坐扶梯，以免发生意外。

3.请听从分诊人员安排，排队按序候诊。

七、如您有建议或意见，请拨打门诊投诉电话0631-7513032；如需预约就诊或咨询，请拨打0631-7513635。

祝您早日康复！