石岛人民医院预约诊疗服务指南

为了认真贯彻《卫生部关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》精神，优化医疗服务流程，提高病患就医质量，减少聚集为病人提供安全的就医环境，我院积极从以下方面开展预约诊疗服务工作：

  一、预约诊疗服务类型
  1、门诊预约 ：电话、现场预约、诊间预约；

  2、网上预约；

  3、社区转诊预约；

  4、（病区）出院复诊患者预约。

   二、预约方式
  1、电话预约：0631-7287367、0631-7322031（工作日）。

  2、现场预约：门诊导医台（门诊一楼）。

  3、诊间预约：门诊患者在诊室直接与医师预约复诊时间。

  4、出院复诊患者预约：住院期间与医师实行中长期预约。

  5、微信预约:石岛人民医院公众号

  6、社区转诊预约：由社区医师负责联系专科医师。

  三、免费服务与优先就诊

  1、我院开展的本项预约服务为免费服务，不加收任何附加服务费用。预约患者的正常挂号费、诊疗费与非预约患者的费用相同。

  2、预约成功后将有短信推送信息,提示预约成功，请准时就诊。

  3、预约成功后，患者在就诊时，即按照预约时间进诊室，享有“就诊优先”权限（本着救死扶伤的人道主义精神，如遇急危重症患者请您主动让号）。

  四、预约挂号范围和号源

  1、预约挂号范围：专家门诊、专科门诊、普通门诊。

  2、每日每诊室预约号源为20个，自早7:30开始计，每两个号源间隔约20分钟（暂定，可随需求调整）。每名患者每日每个诊室限号1个。

  五、来院时间与候诊方法

  来院时间：请您在就诊当日，按约定的时间提前15分钟来院。
  候诊方法：来院先行自助或窗口缴费后至各诊区分诊，等待叫号进诊室。需要时分诊护士协助。

  六、改号、消号、医生停诊、患者爽约等情况处理办法

  1、改号、 消号：网上预约患者如需更改或取消预约号，则要在所预约日期之前（至少提前一天）自行网上更改或取消；现场或电话预约、诊间预约者需要致电0631-7287367,0631-7322031告知需求。

  2、医 生 停 诊：预约专家停诊情况我们将视您的病情为您推荐同专业其他专家供您选择预约或是根据此专家的坐诊时间为您安排下次预约。    3、患者爽约：如不能按时来院就诊，将自动取消您本次的预约就诊权限。如同一患者一个月内连续爽约３次，系统将取消后续３个月内的预约挂号权限。

  七、预约要求

  1、预约实行实名制，请您在预约挂号时提供患者真实姓名、身份证号、联系电话或我院“就诊卡”条形码上的ID号等信息，以便就诊时确认无误。

  2、患者至少提前1天进行预约；出院患者预约时限最长不超过30天,其他方式预约时限均为7天。

备注：如有不详请致电0631-7287367或0631-7382705进行咨询。本服务最终解释权归荣成市石岛人民医院所有。